千亿霸总没架子，刘强东是真性情。
出品 | 首席财经观察 作者 | 高飞
大部人想象中的“霸总”出场，是有西装革履保镖护驾，再踩着油光发亮的皮鞋从豪车迈出。但现实里的千亿老板，却接地气得令网友们意外。
有网友最近在福州祥坂夜市偶遇了京东创始人刘强东，只见其身穿粉色上衣，白色裤子，一身都是休闲运动风格，落座于大排档的露天桌前。与刘强东随行的只有三人，几人桌上摆着用塑料盆盛的螺蛳粉、小龙虾和奶茶。
没想到，能让刘强东专程赶来夜市品尝的，竟是这几样街边寻常小吃。据在场网友透露，他吃得相当尽兴，连连称赞好吃。
图源：小红书
从网友发布的照片来看，刘强东本人十分亲和接地气，甚至专门走到螺蛳粉摊和小龙虾摊前，跟摊主一一合影，并竖起大拇指，笑得相当自然。
宿迁农村草根出身的刘强东，向来不喜欢摆架子，且就好路边摊那一口。去年，刘强东悄然现身他的老家江苏宿迁逛了即将开业的京东折扣超市，随即悄悄现身宿迁的夜市，与老乡们围坐一圈，直接在大排档搂着老乡们的肩膀，举起用塑料盆装的酒一饮而尽。据网友描述，他喝到满脸通红，浑然不觉。
图源：小红书
今年3月刘强东现身哈尔滨菜市场，似乎是来视察京东旗下的七鲜美食MALL，全国首店就开在哈尔滨革新市场里。彼时，刘强东路过一个散装酒摊，听摊主说是自家酿的高粱小烧，他立刻来了兴致，开口讨了一杯，接过来二话不说仰头饮尽。这回到了福州夜市，倒是没见他喝酒，但路边摊一坐，可见其依旧自在和随性。
不过，这次刘强东来福州，也不只是来品尝美食的，还带着工作任务来的。京东MALL福州首店正式宣布落户台江鳌峰广场，即将开业。
据透露，该店商业面积约6.5万平方米，涵盖家电、家居、数码等全品类，并设有咖啡工坊、美食工坊、DIY电竞区等主题体验区，主打沉浸式消费场景。
图源：小红书
在去年，刘强东曾说过一番肺腑之言，“最近的五年很遗憾，可以说是京东失落的五年，是走下坡路的五年，可以毫不留情地说，没有创新，没有成长，没有进步。在我的创业史上，可以说是最没有特色、贡献价值最少的五年。”刘强东表示，未来，京东计划每年都会有一个超级项目”
于是，京东外卖、京东折扣超市、七鲜美食MALL等一一推出，且由刘强东亲自下场站台，推高了热度。
京东MALL是京东全渠道战略的关键一环。2021年9月，首店在西安开业，商业面积4.2万平方米，以家电、数码、手机、家居为主力品类。
京东2025年财报显示，截至2025年年底，京东之家、京东电脑数码专卖店等3C数码门店突破4500家，京东MALL达26家，京东养车门店数量突破4000家，形成了线上线下深度融合的零售生态。
图源：京东
京东MALL不仅被京东写进了财报，还频频在行业刷脸。去年年底，此前登上春晚舞台名声大噪的宇树科技就在京东MALL开出了首家线下门店。宇树科技在去年年底官宣，其全国首店将于12月31日在北京京东MALL开业，该门店是京东与宇树科技全国首店。
店内展示宇树科技多款明星产品，用户可在店内体验机器人产品后，直接完成购买。门店也支持扫描商品二维码，跳转官方小程序进行自助下单，并选择门店自提或由京东配送到家。
图源：微博
京东MALL北京双井店内还放置了刘强东在中关村创业之初的“三尺柜台”模型，可见对京东MALL的重视程度。
京东MALL相当于京东将线上的服务标准搬到线下来。消费者在门店既可以直接购买，也可以扫码进入京东小程序自助下单，选择自提或配送到家，线上线下无缝衔接。与此同时，门店提供七天无理由退货、价保承诺、质量包退等一站式无忧服务，基本上是把电商平台的消费保障体系直接平移到了实体场景。
在供应链端，京东MALL采用工厂直采、大单包销模式，绕开中间代理商，商品从生产端直达消费端，既压缩了流通成本，也守住了价格竞争力。对于3C、家电这类高客单、重体验的品类而言，线下门店还能有效降低配送、安装与售后的成本，提升整体运营效率。
高飞认为，互联网流量红利见顶，线上获客成本持续走高，此时挖掘线下流量还有一定的增长空间，同时也能补齐京东线下服务链路。这样京东既能触达线上尚未覆盖到的下沉市场用户，又能通过实体体验激活存量流量，可谓是一举两得。
不过，京东MALL还将手伸向了更大的线下零售市场。京东集团去年与华润隆地正式达成战略合作，宣布京东MALL香港首店将落户湾仔华润湾景中心大厦，预计于2026年开业。
据华润隆地透露，香港首家京东MALL将落户华润Brim28湾景汇2层，定位“潮流+科技+中高端”组合。
去年6月，京东与华润集团已在深圳签署战略合作协议，刘强东出席，双方约定围绕香港及海外市场拓展多领域合作。华润隆地作为华润旗下企业，为京东MALL的物业选址提供了重要支持，而京东则依托其供应链优势与数字化能力，共同打造香港零售新地标。
图源：华润
值得一提的是，除了京东MALL，京东已经猛攻香港的线下市场。去年8月15日，京东还完成了对香港佳宝食品超级市场的收购。同时，京东还打出低价战略，在8月16日~8月18日，开启了为期三天的全场8折大促活动，现场人山人海。
除了京东MALL，京东还开出了京东折扣超市。从去年8月起步至今，京东已经陆续在河北、江苏、安徽、北京等地开出了9家门店，扩张步伐正在不断加快。京东折扣超市走的是大店模式，单店面积超过5000平方米，SKU超5000个，其中自有品牌占比约20%。
今年3月底京东折扣超市落地安徽宿州的万达广场，去年京东等公司合资收购了48座万达广场，这48座万达广场遍布全国39个城市，且万达广场基本都是位于核心商圈，人流多，属于黄金商铺，京东折扣超市如果营业效果不错，后续可以加快复制该模式。
事实上，进军线下已经成为互联网平台们的头等大事了，美团、阿里、京东纷纷在线下大打出手。从去年开始，三家大厂就陆续在线下铺开硬折扣超市，今年已经落地好几家门店。
美团快乐猴和阿里旗下的超盒算NB齐齐进军华南作为重点进攻方向，发力线下社区折扣业态。1月，阿里旗下的超盒算NB进入华南市场，第一站就选在东莞，开出两家门店；3月28日超盒算NB在广州黄埔区和番禺区同步开出两家门店；4月11日，超盒算NB佛山双首店也同步开业。
4月17日，美团快乐猴华南首店在佛山禅城东方广场琥珀城开业，甚至计划年内在佛山拓展更多门店。
图源：微博
高飞认为，美团、京东、阿里这些互联网巨头在线下布局，相当于是把过去十多年在线上积累的基础设施比如供应链、履约网络平移到了线下。这对传统商超而言，可谓是降维打击。
传统大卖场最大的痛点是采购分散、议价能力弱、库存周转慢。而巨头们在线上与上游品牌方、原产地建立了直采体系，毛利空间更广。最重要的是，线上APP给线下门店引流，线下门店又把新客户沉淀回APP，实现了线上线下闭环。
二十多年前，那个来自宿迁的年轻人，在中关村租下几平米的小柜台起家，凭着刘强东那股不服输的狠劲，造就了现在的京东。
图源：微博
如今刘强东年过五十，按理说可以像其他创始人那样退居幕后。但刘强东依旧频繁奔走在一线，恍惚间让人觉得他还是中关村里的那个毛头小子。
只是时代变了，流量红利消退，消费趋于理性，AI正在重塑零售的每一个环节。刘强东还能带京东再次杀出重围吗？我们拭目以待。
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责任编辑：张恒星
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